ChatGPT empfiehlt Betriebe —
nur nicht deinen. Warum?

Stell dir vor: Jemand sitzt am Abend auf der Couch in Wien-Neubau und tippt in ChatGPT: „Empfiehl mir einen zuverlässigen Installateur in 1070, der schnell kommt." Drei Sekunden später bekommt die Person zwei oder drei Namen. Deiner ist nicht dabei.

Nicht weil du schlechter bist. Nicht weil du weniger Bewertungen hast. Sondern weil die KI deine Website schlicht nicht versteht — oder nicht genug Signale hat, um dich mit ruhigem Gewissen zu empfehlen.

Das klingt abstrakt. Ist es aber nicht. Es ist messbar, konkret — und passiert gerade jeden Tag.

Das Beispiel ist konstruiert — das Muster ist real. ChatGPT, Gemini und Perplexity greifen auf öffentliche Informationen zurück: deine Website, dein Google-Profil, strukturierte Daten, Erwähnungen im Web. Wer dort unklar oder lückenhaft ist, wird übergangen.

Google-Sichtbarkeit alleine reicht nicht mehr — auch wenn der Anteil noch klein ist

Ehrliche Zahlen vorweg: KI-Suchsysteme machen aktuell unter 1 % des weltweiten Web-Traffics aus — Google liegt nach wie vor bei rund 90 % [1]. Wer also behauptet, „Google ist tot", übertreibt.

Aber: Der Anteil wächst stark, und KI-Traffic konvertiert 4 bis 5 Mal besser als klassische Google-Klicks [1]. Das heißt: Wer über ChatGPT zu dir findet, kommt mit klarer Absicht — und wird viel öfter Kunde als jemand, der Google durchscrollt.

Was KI braucht, um deinen Betrieb zu empfehlen

KI-Systeme lesen deine Website nicht wie ein Mensch. Sie suchen nach klaren Signalen: „Dieser Betrieb macht X, ist in Y ansässig, ist vertrauenswürdig und hat echte Kundenerfahrungen." Eine Analyse von Wellows mit 15.847 AI-Overview-Resultaten zeigt: Inhalte mit strukturierten Daten werden um 73 % häufiger zitiert [2].

Fehlen diese Signale, passiert folgendes:

• ❌ Die KI versteht nicht genau, was du anbietest — und nennt dich lieber gar nicht, als eine falsche Empfehlung zu riskieren
• ❌ Dein Standort ist unklar — die KI weiß nicht, ob du für den anfragenden Kunden überhaupt relevant bist
• ❌ Keine strukturierten Daten heißt: die KI muss raten — und rät im Zweifel auf den Betrieb mit klareren Informationen
• ❌ Wenige oder keine Bewertungen: kein Vertrauenssignal — KI empfiehlt, wem andere bereits vertraut haben

Die 3 häufigsten Fehler lokaler Betriebe in Wien

1. Die Website erklärt nicht klar genug, was du tust

Viele Websites von Wiener Betrieben sind für Menschen geschrieben — aber für Maschinen unlesbar. Ein Satz wie „Wir sind Ihr verlässlicher Partner für alle Fragen rund ums Haus" klingt nett — aber ChatGPT kann damit nichts anfangen.

Was KI braucht: konkrete Leistungsbeschreibungen, Branche klar im Titel, Stadtbezug in der Hauptüberschrift. Nicht poetisch — präzise. Mehr dazu im Guide zur KI-Sichtbarkeit.

2. Kein LocalBusiness-Schema

Schema-Markup ist unsichtbarer Code, der deiner Website sagt: „Ich bin ein lokales Unternehmen, hier ist meine Adresse, hier meine Öffnungszeiten, hier meine Leistungen." Google und Microsoft haben im März 2025 öffentlich bestätigt, dass sie Schema-Markup für ihre Generative-AI-Features nutzen [3].

3. Keine llms.txt

Das ist das neueste Signal — und gleichzeitig das umstrittenste. Die llms.txt ist eine einfache Textdatei, die KI-Crawlern auf einen Blick erklärt, wer du bist und was du machst. Die Wirkung ist nicht immer messbar [4] — aber: Sie ist mit wenig Aufwand erstellt, und sie unterstützt KI-Systeme dabei, deinen Betrieb richtig einzuordnen. Mehr dazu im llms.txt-Artikel.

Was ein guter KI-Score bedeutet — in der Praxis

Unser KI-Sichtbarkeits-Check bewertet deine Website auf 9 Punkte. Hier der Unterschied zwischen einem typischen Wiener Betrieb vor und nach der Optimierung:

Der Weg von 3 auf 8 braucht in den meisten Fällen keine neue Website. Es braucht gezielte Anpassungen: ein paar Zeilen Code, eine neue Seite, eine Datei. Oft in wenigen Stunden erledigt.

Was du jetzt tun kannst

Der erste Schritt ist zu wissen, wo du stehst. Viele Betriebsinhaber denken, ihre Website sei in Ordnung — und merken nicht, dass ChatGPT sie schlicht nicht versteht.

Unser kostenloser KI-Sichtbarkeits-Check analysiert deine Website in 60 Sekunden auf alle 9 relevanten Faktoren — und du siehst sofort, was fehlt. Kein Konto, keine Kreditkarte, kein Verkaufsgespräch.