Neu von Zirkus: der Antworthelfer

Antworten auf Bewertungen. In deinem Ton.

Bewertung einfügen, Sterne wählen, fertige Antwort kopieren. Der Antworthelfer lernt einmal, wie du schreibst, und antwortet ab dann so, als hättest du es selbst getan. Auch bei Kritik: ruhig, freundlich und ohne Schuldzuweisung.

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  • monatlich kündbar

Beispiel

★★☆☆☆

„Lieferung zwei Wochen zu spät und keiner hat sich gemeldet. Die Matratze selbst ist okay.“

Dass Sie so lange warten mussten und nichts von uns gehört haben, tut uns leid. Schön, dass die Matratze passt. Bitte melden Sie sich direkt bei uns im Geschäft, dann reden wir in Ruhe darüber.

Herzliche Grüße, Ihr Team vom Bettenhaus

Warum antworten

Jede Antwort lesen auch deine nächsten Kunden.

Wer dich auf Google findet, liest nicht nur die Bewertungen, sondern auch, wie du darauf reagierst. Eine freundliche Antwort auf Lob zeigt, dass dir deine Kunden wichtig sind. Eine ruhige Antwort auf Kritik zeigt, dass man mit dir reden kann. Nur: Im Alltag fehlt oft die Zeit, und bei Kritik fehlen die richtigen Worte.

So geht's

In drei Schritten zur fertigen Antwort.

  1. Einmal deinen Ton einrichten

    Ein paar kurze Fragen: Sie oder Du, herzlich oder sachlich, kurz oder ausführlich, und wie du unterschreibst. Dauert etwa 2 Minuten.

  2. Bewertung einfügen

    Kopier den Text der Bewertung bei Google, füg ihn ein und wähl die Sterne.

  3. Antwort kopieren

    In wenigen Sekunden steht deine Antwort da. Noch nicht ganz? Ein Tipp auf „kürzer“, „persönlicher“ oder „sachlicher“. Dann kopieren und bei Google einfügen.

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Pakete

Klein im Preis. Groß in der Wirkung.

Antworthelfer

9 € im Monat

  • 30 Antworten im Monat in deinem Ton
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  • Dein Stil bleibt gespeichert

Empfohlen

Antworthelfer Plus

15 € im Monat

  • Alles aus Antworthelfer
  • Bewertungen bekommen: Bitte-Texte für WhatsApp, SMS und E-Mail, passend zu Beratung, Produkt oder Event, auf Wunsch mit dem Namen deiner Kundin
  • QR-Karte für die Theke zum Ausdrucken

Preise netto zuzüglich 20 % USt. Monatlich kündbar. Zuerst 3 Antworten gratis, ohne Zahlungsdaten. Nur für Unternehmen.

Fragen

Gut zu wissen.

Muss ich mein Google-Konto verbinden?

Nein. Du kopierst die Bewertung selbst und fügst die Antwort selbst bei Google ein. Der Antworthelfer hat keinen Zugriff auf dein Konto und veröffentlicht nichts.

Werden die Bewertungen gespeichert?

Nein. Bewertungen und Antworten speichern wir nicht. Gespeichert ist nur dein Stilprofil, damit die Antworten nach dir klingen.

Ich arbeite in einer Praxis oder Kanzlei. Geht das auch?

Ja. Der Antworthelfer erkennt vertrauliche Bereiche. Dann bestätigt keine Antwort, dass jemand bei dir Patient oder Klient war, und geht nicht auf Behandlungen ein.

Schreibt der Antworthelfer auch Bewertungen?

Nein, nur Antworten. Im Paket Plus hilft er dir, deine Kunden fair um eine ehrliche Bewertung zu bitten: alle, nicht nur die zufriedenen, und ohne Gegenleistung, so wie es Google verlangt.

Wie kündige ich?

Jederzeit zum Monatsende, selbst im Antworthelfer unter „Konto“. Dort wechselst du auch das Paket oder siehst deine Rechnungen.

Was ist der Unterschied zum Bewertungspilot?

Beim Antworthelfer kopierst du selbst. Der Bewertungspilot arbeitet automatisch: Er behält deine Bewertungen im Blick, meldet sich bei Kritik sofort, hilft beim Einholen neuer Bewertungen und schickt dir jeden Monat einen Bericht.

Probier's mit deiner nächsten Bewertung.

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